^{______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________} 

EXCHANGE

• We offer exchanges on domestic orders only

^{______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________} 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Любой приобретенный вами товар, если он вам не подошел, можно вернуть. По «Закону о защите прав потребителя» срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА могут быть следующие:

• не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
• оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте;
• наличие дефекта/брака;
• неправильная комплектация заказа. 

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. В остальных случаях доставка осуществляется за счёт Покупателя. 

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношенном / неиспользованном виде.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА :

• возврат в пункт самовывоза /возврата YOGADRESS;
• с помощью курьерской компании СДЭК;
• Почтой России. 

Самостоятельный возврат.   Покупатель может самостоятельно вернуть неподошедший товар в наш пункт самовывоза.

Адрес пункта Самовывоза:  129366, Москва, ул. Ярославская 21А, 2 этаж, офис 6,             ПОДРОБНЕЕ >>

Возврат курьерской компанией СДЭК.  Жители регионов России могут осуществить возврат товара с помощью курьерской компании. Достаточно позвонить нам или написать на почту - наш менеджер создаст товарную накладную и сообщит ее номер. Покупателю достаточно прийти на пункт самовывоза и назвать оператору номер. Важно назвать номер, который пришлет менеджер - так обратная доставка обойдется дешевле. Стоимость доставки товара будет вычтена из стоимости оплаченных товаров, которая будет вам компенсирована. 

Возврат почтой.    Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. Пожалуйста, обязательно напишите или позвоните нам, прежде чем отправлять вещи! 

Адрес для возврата:  129366, Москва, ул. Ярославская 21А, офис 6, ИП Билялова ОА 

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата по причине ошибки Продавца мы компенсируем стоимость обратной доставки по тарифам Почты России (сумма превышающая тариф - не будет оплачена)    

При отправлении посылки в почтовом отделении или пункте приема курьерской компании в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.

Products Purchased at Full Price

• Products must be returned within 30 days of receiving your order for domestic orders & 90 days for international orders
• Products must be unworn and unwashed with all tags still attached.
• We only offer refunds onto the original payment method used to make the order
• For purchases made by part-card, part-gift card, the refund will be applied to the gift card first.
• For purchases made with a gift card only, the refund will be made back to the gift card
• We offer exchanges on domestic orders only
• We do not offer a return service. You are responsible for the cost of your own return.
• A registered satchel is advised. We are not responsible for the returned product until it is receipted in our warehouse
• Please allow 14 working days for your refund to be actioned from the point of receipt.

Products Purchased in Sale or Promotional Events

• Products must be returned within 30 days of receiving your order for domestic orders & 90 days for international orders
• Products must be unworn and unwashed with all tags still attached.
• Refunds on sale of promotional items is not part of our returns policy. In this event we offer a store credit to be used within twelve months.
• Products purchased in sale or in a promotion are not eligible for an exchange.
• We do not offer a free return service. You are responsible for the cost of your own return.
• A registered satchel is advised. We are not responsible for the returned product until it is receipted in our warehouse
• Please allow 14 days from the point of receipt at our warehouse for this to be actioned.

How do I Make a Return?

• Please contact our team at customerservice@dharmabums.com.au
• Quote your order number and the reason for your return
• Our team will be in touch with a return address to send your parcel
• Upon receipt the product will be checked by our Quality Control Team
• Once approved a refund or credit note will be issued along with an email confirming this.

^{______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________}

 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:

• наличным расчетом;
• на личный счет;
• банковским переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

На счет Клиента в нашем магазине: По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на счету Клиента. В этом случае Клиент может использовать эту сумму для оплаты последующего заказа. (осуществляется через предоставление сертификата на сумму равную сумме возвращаемых денежных средств)

Наличный расчет: Возможен в пункте самовывоза YOGADRESS. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет:  для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

• Номер банковской карты;
• БИК отделения банка, где открыт счет;
• Лицевой счет Клиента;
• ФИО владельца счета. 

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты:

вы можете   НАПИСАТЬ НАМ     или позвонить  +7 (916) 404-0120